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【华阳服务费风波】华阳发文道歉,承诺农历新年『服务费维持10%』!

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最近,华阳餐饮集团要在农历新年期间把服务从10%调升到15%这件事,闹得沸沸扬扬。

部分民众感到不满,认为这样贸然调涨服务费很不合理,网上骂声不断,还闹到国内贸易及生活成本部。

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不过,华阳已经听到了大家的声音,并迅速作出了回应!

华阳在Facebook发帖,诚恳道歉并承诺在来临的农历新年期间,服务费将保持10%不变。

“这几天非常抱歉,带给乡亲们困扰。在这农历新年期间,我们的服务费将保持不变,不会作出任何调整,致力于在新春期间为您与家人朋友们提供最佳的用餐体验。在这个喜庆欢愉的节日,我们诚挚地恭候您与亲朋好友们的光临,一同享用道地美食欢度新年。在此,提前祝愿各位乡亲们在新的一年里:阖家幸福,万事如意!”

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猜测华阳餐饮集团会想要调整服务费,是因为在新年期间面临人力资源短缺的问题。

大家都知道,春节期间很多人都会选择回家过年,餐厅的工作人员也不例外。为了应对这个问题,他们才考虑在大年初一和初二这两天稍微提高一下服务费。

显然,这个决定没有得到大家的认可,甚至引起部分网民的不满。不过,也有不少网民表示能够接受。

“新年比平常多5%真的不算多,因为员工都牺牲了回家陪家人团聚时光”

“还是会支持,毕竟员工春节没得休息,个人觉得能接受”

“很合理啦,当作包红包给店员啊,新年快乐嘛”

“假日给双倍工资,本来就是企业家应该承担的”

“老板叫员工上班,要给2-3倍工钱,所以顾客需要埋单?然后老板躺平赚钱?”

“以为顾客是印钞票的,爽爽就提高service charge”

“餐饮业一向来在假期期间人潮都有提高,若生意这样多了却还不能承担员工双倍工钱或一些开销,建议选择休息吧,以前年代也是如此操作”

 

与此同时,内贸部也提醒,若顾客发现餐饮业者在佳节期间提高服务费,可以向相关部门举报。 任何价格上涨和不合理的暴利行为,内贸部可以援引《价格管制和反暴利》法令采取行动。

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华阳的服务费风波已经告一段落了,你对这件事又有什么看法?欢迎留言说说看。

 

你还可以阅读:佳节没有Free Toll全网骂!副首相不忍了:政府一天付给大道经营者的赔偿金要RM3500万!

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照片来源: Xuan
照片来源: 南洋商报
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