农历新年即将来临，大马一家著名的连锁咖啡店在店内展示告示牌，通知顾客店家将在2025年大年初一和初二（1月29日-1月30日）期间，将店内用餐的服务费（Service Charge）从原本的10%涨至15%。
此事在网上传开后，立即引发消费者的热议。
根据《中国报》和《热点时事》和报道，对此，国内贸易及生活成本部发文告指出，餐饮业不应该在农历新年期间调涨服务费，也表示消费者若面对此问题，可向该局举报。
内贸部指出，该部将传召有关被指在新年期间这么做的餐厅，以听取他们的解释。
“内贸部已通过执法组采取行动，追查举报的相关方，并将传召相关餐厅展开会谈，以确定并说明调涨或更改服务费的原因。”
该部也将继续在餐厅和社交媒体平台上进行监控，以寻找与此问题相关的任何投诉。
“事实上不应该调涨服务费，（调账服务费）这是基于什么原因？”
内贸部说，若出现任何价格上涨和不合理的暴利行为，该部将援引《2011年价格管制及反暴利》法令对付餐饮业者。
“通过此法令，可以对任何通过提高价格、在商品或服务价格上谋取暴利的行为展开调查。一旦罪名成立，公司可被罚款不超过RM50万，若重犯，则罚款不超过RM100万。”
“个人罚款不超过RM10万或监禁不超过3年，或两者兼施，若重犯，则罚款不超过RM25万或监禁不超过5年，或两者兼施。”
▼内贸部也提醒，若遇到相关情况，消费者可通过以下管道向该部进行投诉：
- WhatsApp：019-8488000
- 官网：http://eaduan.kpdn.gov.my
- 拨打热线：1800 886 800
- 手机APP：Ez ADU KPDN
然而，根据《Free Malaysia Today》和《Malaysiakini》报道，一家餐饮协会马新咖啡茶业联合总会（Malaysia Singapore Coffee Shop Proprietors’ General Association）确认，其会员会将在过年期间，将10%服务费提高至15%。
马新咖啡茶业联合总会指出，增加的服务费将作为农历新年初一和初二值班的员工的“小费”。
该协会会长黄守群指出：
“通常，大多数餐馆会保持10%服务费，或者这两天不营业。”
他指出，该协会无法干预会员的决定，他们可自行决定是否收取服务费。
“他们已发布通知告知顾客服务费会上涨，因此公众可以选择是否在他们的餐馆内用餐。”
身为消费者，你对此事又有什么看法呢？
你还可以阅读：【你的假期，你的自由！】打工人们注意❗农历新年老板『无权逼你请假』！
