如今不少事情都是由机器人代替人手来做,但没想到机器人也有被炒鱿鱼的一天!
根据《The Star》报导,大马一家连锁餐馆的送餐机器人因工作效率敌不过外劳,竟然被老板“开除”了!
在新冠肺炎疫情期间,大马Original Penang Kayu Nasi Kandar的送餐机器人扮演了重要角色,解决餐馆人手问题,但随着外籍劳工开始填补服务领域的空缺,如今机器人被老板给“炒”掉了!
该餐馆董事经理Burhan Mohamed说,已有数批外劳相继抵达填补其连锁餐馆的空缺。
“我们有20台送餐机器,但现在人手足够,所以没有充分利用这些机器人。我想你可以说,现在需要找工作的是机器人了。”
他也透露,比起机器人,顾客更倾向于被服务人员服务。
“机器人送餐的时间更长,几乎是服务员两倍的时间。因此机器人的服务会比较慢,而顾客希望我们能快一点。”
他也表示,机器人只能在特定范围里使用,所能服务的空间受限。餐馆拥有足够的人力,就能让餐馆达到最佳营业水平。
另一方面,大马印度餐馆业主工会(PRIMAS)主席Govindasamy Jayabalan说,过去一年餐馆的员工情况有所改善,业务也恢复良好。
不过,他说,该领域仍面对30%人手短缺问题。
“政府首先是让我们在3月31日之前申请聘请外劳,后来提早到3月18日。因此那些在3月10日制18日提出聘请外劳的申请,迄今未有结果。”
他说,印度餐馆仍需要约1万名员工来填补空缺,而聘请程序需耗时3个月之久。
另外,大马穆斯林餐馆业者协会(Presma)主席Datuk Jawahar Ali Taib Khan说,聘请外劳仍需要经过繁琐的过程。
他说,这些问题包括到移民局柜台领取号码、需要提交“大量的纸质文件”等。
你更喜欢被系统化的送餐机器人服务,还是被有温度的服务人员招待呢?来说说看你的看法吧~