很多人去看车都会担心穿到太随便,会被销售看不起,不来Serve你。
一名大马女子的经历,刚好打破了这种刻板印象。

根据星洲日报报道,这名女子苏海拉通过社交平台分享,她当天只是穿人字拖和妹妹一起到知名汽车展厅看车。她原本已经做好心理准备,可能会因为穿到很随便而被冷眼对待,没想到情况完全相反!
她一进展厅,就有销售员主动上前接待,而且全程态度专业又友善,并没有以外表来判断她,这样的服务让她非常意外也很感动。(本来就是应该的?
在良好的体验下,她和妹妹当场决定订车,妹妹在一星期后已经成功提车,而她自己的车则还在等待名单中。

更让她印象深刻的是,在提车当天,该销售员还真诚送上祝福:“愿这辆车为你和家人带来许多好处”,让她觉得非常温暖。
之后,她也在留言区提醒刚入行的销售员,要认真对待每一位顾客,不要以貌取人。即使顾客问一些基础问题,也应该耐心讲解,而不是不耐烦,因为这是服务的一部分。
也有网友笑说:“很多穿拖鞋来的,反而是直接现金买车的。”

真正专业的服务,不是看你穿什么,而是如何对待每一位走进门的人。









































