根据《星洲日报》报导,KLIA在最新公布的全球机场服务质量排行榜中,成绩大跃升,排进了前十名!
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尽管现今情况面对艰巨的挑战,KLIA在客流量领域从去年2019年的第17名,上升到第9名。机场服务质量的分数,也从原本的4.69分,进步到4.94分(满分为5分)。
而在乘客满意度方面,KLIA是取得满分5分的,机场清洁方面,则获得4.99分,而在洗手间设施便利度上,就是获得了4.97分。
大马机场公司集团首席执行员也说,今年该公司将会更加专注提升国际机场的安全,以便重新取得乘客的信任。