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【玩出火才甘愿道歉?】ZUS Coffee小编讽刺顾客『连5 Sen都要计较』,网民狂轰:再也不喝你的咖啡!

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当店家因为没有零钱而少找5分钱,你会有什么反应?大马知名连锁咖啡品牌ZUS Coffee,就因为这起事件而引起舆论风波!

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日前,大马一名男子到ZUS Coffee购买RM11.75的咖啡,并支付RM12,但店员以没有5分钱为理由,只退还给男子20仙。

男子因此非常不满,认为缺乏5分钱是店家的责任,不该由顾客承担损失,因此和店员争论,而店员也退还了10仙给他!

zus coffee

 

男子在网上曝光这场不愉快的经历,引起网民热议,而ZUS Coffee也很快Po文“还击”!

ZUS Coffee在Facebook上Po文表示:“没有退还5仙真的很抱歉”,并为网民提供75SEN的Promo Code,以示补偿!

For all the 5 sen we couldn't return… Sorry. Here's 75 sen off for the inconvenience ?Voucher Code: 75SEN

Posted by ZUS Coffee on Friday, September 30, 2022

 

不少网民认为,这则贴文是在讽刺该名男子,一点诚意也没有,因此纷纷留言炮轰!

数小时后,ZUS Coffee再度留言表示抱歉,不仅公开了当时的闭路电视录影,还Po出首席执行员田振辉正式道歉声明,表示官方已经展开调查,并承诺会改善服务!

We understand that the recent 5 cents issue have raised concerns among netizens. An official investigation was done on…

Posted by ZUS Coffee on Friday, September 30, 2022

 

不少网民对此并不买账,认为ZUS Coffee的回应太幼稚!

你们的危机应对真的很失败很幼稚!

留言11

留言1

 

这样的道歉一点也没有诚意咯!

留言22

留言2

 

再也不会喝你们家的咖啡!

留言4

 

你认为这场舆论风波到底谁对谁错呢?ZUS Coffee的应对到底是幽默还是幼稚?

 

你还可以阅读:【劝不了就除掉!?】发现男子疑似要虐猫,20岁女子为救猫开车撞死他!

Woman Kills Man to Save Cat Feature Image

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