把刚买6个月的新车送到车行去做固定维修,竟然被别人偷走了!
根据《星洲日报》报道,大马一名50岁的渔商郑翰升于2022年2月25日,以RM440,000购买了一辆白色的Lexus RX 300 F Sport。
他于8月25日早上9点,将车子送到Ayer Keroh的车行进行第二次维修,当时负责人告诉他中午12点可以取车,于是他便外出一趟,不料他如时回来取车时,竟被告知车子被偷走了!
“我回到车行,等了1个小时,经理才出来告诉我车不见了,对方过后带我去报警。”
翻查闭路电视电视时,他们发现有2名男子光明正大进入车行,冒充车主来领车,并把事主的车开走了。据了解,警方怀疑此事是专业偷车集团所为。
事主说,他辛苦工作半辈子,好不容易买了一辆好车奖励自己,没想到新车却在被送去Service时被偷走。
“我现在每个月必须缴付约RM3,000的车贷,每次追问赔偿,对方就是叫我等保险处理,作为消费者,我对他们的售后服务感到遗憾及伤心。”
虽然该车行有借出一辆车让他暂时使用,但借车条款却非常苛刻,他用得忐忑不安。
由于多次追问赔偿进展都没有结果,因此事主向马华甲州公共投诉及服务局主任李翰霖投诉。
9月26日,李翰霖、事主代表律师李杰尔以及事主一起到该车行,以要求对方加速理偿处理,避免造成车主担忧及不便。
该车行经理在接待众人时说,索偿事宜已在处理中,惟处相关程序必须等候不同单位办理手续,因此预计需要3个月才能完成。
李翰霖对事主的遭遇表示同情,并促进车行加速处理,他会继续跟进此事。他也提醒车行提高保安醒觉,避免再发生类似案件。
遇上这种事真是不幸,希望车主能赶快获得赔偿吧。