大马实施“1仙凑整制”已久,然而不少民众依然搞不清到底要怎么算,更有顾客发现某家餐厅“四舍五入”的算法出现错误。
根据《星洲日报》和《中国报》报道,大马一名女子Sharön Twotwo在雪州Subang Jaya一家商场内的娘惹餐厅用餐,RM28.27的账单却遭店家“四舍五入”,收费被错误进位成RM28.30。
因此她搬出了国家银行指南,提醒店家收费有无,多征收了5仙(RM0.05)。
Sharön Twotwo日前在Facebook发帖文指出,自己于11月11日晚上在上述餐厅用餐,买单时发现收据中的RM28.27被凑成了RM28.30,让她觉得不合理。
“根据数学的定律,RM0.07应该被凑整成RM0.05,但您的系统计算错误。
RM0.06和RM0.07应该凑整成RM0.05,RM0.08和RM0.09应该凑整成RM0.10。”
“若每一个光顾你餐厅的顾客,你都这样收费,你一天就能赚多少钱?”
Sharön Twotwo在帖文中表示,她这么做的重点并不是要取回那5仙,而是希望纠正餐厅的相关失误,并借籍教育民众了解正确收费方式。因此,她也将这次的经历分享到各个美食群组、教育群组和社交媒体上。
她也在帖文中附上国家银行的相关指南,从中可见,1或2仙结尾的账单,总额凑整后无需付费;3到7仙结尾的账单,以5仙计算;8或9仙,则以10仙计算。
女子在帖文中指出,她当下刚巧在餐厅内遇到该餐厅总部的研发部门职员,就此事做了沟通。
对方坦承公司最近刚换新的系统,系统也在测试中,是新系统错误,她感谢Sharön Twotwo的指正,并承诺会向公司报告这个问题,以进行修正。
随后,对方询问Sharön Twotwo是否要退还那5仙,但对方话还没说完就被拒绝了。
她强调自己在意的并非那5仙,而是店家不该额外收费的原则问题。
“我告诉她,我不是为了拿回5仙,而是希望她可以反映让管理层知道,我也想让公众了解这样的事正在发生,并不是作为顾客的我们不愿付钱,而是我们只需要支付应该支付的数额。”
消费者捍卫自己的权利不可耻。这并非计较那5仙的问题,而是店家本该遵守的规则。
大家现在应该更清楚凑整制应该怎么算了吧~
**感谢Sharön Twotwo授权分享**
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