顾客 Archives

时事

【谁说顾客永远是对的？】两名男子迟到登机，竟然还做出这种事……

迟到了还敢大声呼喝？这两位先生的脸皮简直比万里城墙还厚！日前，一名女网友Melissa Poh在面子书上发出一则帖文有关她在KLIA 2准备寄放行李箱时，突然被两个男子插队的事件。起初Melissa对此并没有多加理会，后来工作人员要求那两个男子去排队…… 就算他们说要迟到了，工作人员依然婉拒男子的要求。Melissa对工作人员的处理方式表示赞同。*明明知道会迟到，那为何不早点来* 岂料两名男子就开始辱骂工作人员的客服态度超级烂，并且作势要打她。Melissa也在文中也指出工作人员曾经拿出手机拍照，结果他们竟然用手把她的手机拍打到地上！！！照片来源：Melissa Poh Facebook 就算警卫来了，那两名男子依然辱骂工作人员，不停地说赶着去登机。*就算有什么事迟到了，也需要排队或是和工作人员商量啊，不是这样插队吧！* 照片来源：Melissa Poh Facebook 由于事出突然，Melissa只拍摄到事情发生的后半部。不过她表示，自己也有留下联络方式给工作人员，以防万一需要作为证人说出这件事情的经过。视频来源：Melissa Poh Facebook 哇哦，两位先生都很嚣张叻！这则帖文到目前为止已经有5千多个Shares了。而大家的态度也是对这两名男子的行径感到不满，纷纷骂他们没文化、让华人丢脸：照片来源：Melissa Poh Facebook...

Weng YanSeptember 11, 2017

生活

蓝瘦香菇！Promoter最怕遇到的10种顾客

相信大家都有当promoter的经验吧？每天serve顾客时都要观察顾客脸色，秉着“顾客永远是对的”原则战战兢兢地满足顾客们的要求。若是遇到明理的顾客，那就皆大欢喜！若是遇到另类的，就只好当自己倒大霉咯！那么，promoter最怕遇到哪几种另类顾客呢？ 1. “守时”顾客营业时间还没到，当然会整理一下店面啦！顾客都喜欢整洁明亮的摆设嘛！弄着弄着，突然橱窗出现一对眼睛与你对望，相信你也会被吓掉半条魂！搞什么？原来是顾客在门外等待店开门…… 2. 只问不买这类型的顾客总爱在promoter解说期间，问东问西，展现他“求知欲旺盛”的一面。halo,你是来购物还是来上课？最死的是问饱后还不买的== 3. 拼命杀价节俭是好事，不过要是用在kiamsap的顾客身上就不是好事了。什么东西都要杀价，生意不用做咯！ 4. 过度热情？遇到笑脸盈盈的顾客应该是promoter最开心的事情了。可是，若是遇到热情过头的……你可以想象他/她一直缠着你，甚至连家史都拿出来跟你闲聊，其他的顾客不用serve了。（supervisor在不远处kap着你，你懂的！） 5. 東挑西挑、嫌東西不好／过多要求 “我觉得这个……” “哎哟，你们不能这样的……” 一进店门，还没购物就开始嫌三嫌四，诸多要求，很多promoter都对此类型顾客头疼吧！ 6....

Weng YanJuly 12, 2017