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趣闻
众所周知，海底捞出了名服务细致周到，甚至有不少人第一次去，都被这样贴心的服务吓到。海底捞服务员会不断询问并了解顾客的需求，为顾客加汤、端水果、拿酱料及小吃。 那么遇到聋哑顾客，要怎么与他们沟通呢？ ▼原帖 近日，大马海底捞一名女服务员的贴心举动，让聋哑顾客有宾至如归的感觉，因此在网上留下好评，获得网民大赞！ 事情是这样的，该名海底捞女服务员在几天前遇到聋哑人士顾客。她在Facebook发文分享这次的经历，表示由于是第一次服务残疾人士，她一开始有点不知所措，但后来就马上调整好状态服务他们。 「没错，这是我第一次服务聋哑人士，当时门迎告诉我，他们是聋哑人士的时，我愣着了，我的脑袋在高速运转，“聋哑人士？那我要怎么服务？” 因为海底捞每一句话，每一个细节都是用嘴巴去完成的。那现在他们听不见，也说不出他们的诉求，我可以做什么？」 她愣了一下下，突然想到可以用“便利贴”！他们听不见，但可以看，可以写啊~ 她向同事借了便利贴，将一叠便利贴和钢笔在顾客桌上，并在纸上写道：“有任何需求都可以写在纸上给我，祝你们用餐愉快”，接着便开始了服务流程。 比起其他桌，她会更关心这桌的需求，甚至不需要等到他们动笔。 「当我知道他们是聋哑人士那一刻，其实我心里有很大的同情成分存在，我觉得很心疼，甚至一度差点流泪，但是很快我就反应过来他们不需要我的同情，他们是来用餐的，所以我就给予他们大家都能得到的服务，只不过是以不同的方式去呈现。」 她在帖文中附上数张照片，是她在便利贴上用英文询问顾客“一切都好吗”、“需要我帮你们加汤吗？”、“请问我可以帮你们下面吗？”、“请问你们需要甜点吗？我们有爱玉冰、豆花及冰淇淋”等等。 最令她感到暖心的是顾客离开时，留下字条感谢并称赞她的服务很棒，希望她工作加油，记得多喝水，并希望可以再次见到她。
「我想说，我也一样，感谢与他们相遇，让我意识到一些事，有些事我们与生俱来，但却不应该理所应当。」 这名顾客也在海底捞的Facebook专页给予好评，表示他们对该女服务员的服务非常满意。 “这是我们第二次来，她的服务真的赢了我们的心！她给予我们便利贴和笔，让我们在有需要的时候跟她沟通，我们真的很谢谢她。我们希望其他员工也能跟随她，以极好的服务对待聋哑人士。 她在大马海底捞的服务真的比新加坡海底捞好，我们在新加坡去了几次，他们都没有给予我们聋哑人士良好服务。” 这位海底捞小姐姐有颗善良的心，希望大家都能多多善待及包容残疾人士。 ...
大学
但幸运的是这位游客遇到了暖心的大马司机！
她说司机是位印裔uncle，一上车就察觉她很疲惫又焦急，便主动询问她需不需要帮忙。 由于两人语言不通，司机立刻拿出翻译器，用App来沟通！她告诉司机要买退烧药，司机二话不说直接改路线，载她去最近的商场药店！ 最感人的是，司机把她送到商场后并没有马上离开，而是留在现场陪她一起跑上楼，还亲自跟药店员工沟通，帮她买到适合的退烧药，并提醒她剂量要怎么吃。 “我真的感受到他是怕我一个人沟通不了，他全程陪着我，超贴心！” 搞定药后，她准备回家照顾孩子，结果App跳出安全警告，因为路线“偏离”导航，她也搞不清该怎么改目的地。 司机不仅耐心解释，还在回程路上特地停在早餐店附近，用手势比划提醒她可以去买点吃的给孩子当早餐～
事后，她想给司机RM50当作小费，结果司机坚决只收RM20的回程费用，还害羞地摆手说“不要不要”，脸上还挂着超温暖的笑容
“我真的很感动，竖起大拇指和他说：Very good！Thank you very much！” 她也在小红书上公开司机的模样，希望有更多中国旅客来大马时能刚好搭到他的车，也感受到这份满满的人情味
-「其实不论国籍，我们马来西亚人对谁都好
欢迎再来马来西亚旅游！」 -「大马人真的很善良。在路边不管发生什么事，一定找到人帮忙。」 -「去过大马，没有见过比大马人对咱更友好的人了，很感谢他们！」...
日期：2025年4月10日至2025年4月20日 
时间：12PM至12AM 
地点：GF Forecourt, 1 Utama Shopping Centre 
门票：入场免费 
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消防队接到投报后火速赶到，成功扑灭火势，所幸无人伤亡，但车子是真的没救了。 ▼相关影片 影片来源：亚洲电视新闻 提醒大家：传统习俗要尊重，但也要注意安全！拜祖先的时候，尽量避免在车辆旁，不然火种乱飞真的会“烧出事”啦！ 你还可以阅读：【薪水曝光！】00后女子转行当“职业扫墓人”，每天跪着擦墓碑+90°鞠躬上百次！（内附影片） 照片来源: 网易 照片来源: 网易 照片来源: 网易
