双11除了疯狂网购,网购之后还常发生这些事,比如运送货物的船只在海上沉没、快递货车被劫走或是快递货车着火等,种种问题导致货品延迟送达。
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就在11月17日下午2点半左右,负责Lazada的快递货车就发生了起火事件,导致车内包裹几乎全被烧毁,这让很多在家等货上门的买家心急如焚。
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不过所幸,在这起着火意外中无人伤亡。
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对此,Lazada官方就表示将全面调查起火原因,而在这个起火事件中受影响的客户,Lazada将提供所购买的物品全额退款,退还方式视各自付款方式而定,同时Lazada也会提供额外回扣,以便让受影响客户可以回购同样的商品。
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为了表达歉意,Lazada还表示会另外加送免运费优惠卷(Free Shipping Voucher),希望受影响的顾客能够多多谅解,并耐心等待Lazada客服专员的联系。
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