因为30 Sen而大动干戈,真是让人大开眼界!
2022年10月24日,一名大马商家在小红书上传了自己因30 Sen而收获投诉的经历。
该名商家指出,因鸡蛋长期受政府管控,再加上出于环保和节省店内开销这两大目的,他决定向顾客征收RM0.30的鸡蛋格费用。
“如果客户第一次付了30 Sen的鸡蛋格费用,下次来买鸡蛋的时候带自己的鸡蛋格过来,我们就会免费帮顾客绑鸡蛋。”
不过,该名商家随即强调,这一服务并不是强制性的。
所以顾客们在他刚开始实行这一措施时虽都感到不满,但在听完解释后也能够理解和接受。
没想到好景不长,不久之后,商家便收到了某位顾客透过贸易消费部提出的投诉信。
对方指控他强制性向顾客收取RM0.30的鸡蛋格费用,更认为他们是在牟取暴利!因此,他在信中向商家索赔RM10。
然而,顾客缴付RM5提出申诉、只为得到RM10赔偿的做法,让该名商家感到十分无奈。
他坦诚地表示,对方简直是在浪费社会资源。
“花了那么多社会资源,就为了一个30 Sen……真是大开眼界!”
不过这并不代表商家要坐以待毙——在等待聆讯到来之际,他也积极地给贸易消费部回信,解释了自己收取30 Sen的原因。
怀着忐忑的心情,该名商家终于在2022年11月期间收到聆讯通知。
该名商家按时抵达现场后,发现原告竟没有出席聆讯!而自己更是全场那么多被告商家中唯一出席聆讯的人!
基于对方没有出席聆讯,法官在商家解释了原因和出示单据等证明后便宣告此案撤销——商家就这样莫名其妙地胜诉了。
“坐好后,法官就说了一句话:为了30 Sen,浪费大家时间。”
“这个平台本来就是为了让消费者和商家可以有交流的机会,但是很可惜的,对方并没有出现。搞了那么多,结果只有我一个人去(感觉他在玩我)……”
在看过商家的帖子后,大马网友们纷纷嘲讽该名顾客闲到发慌,才会没事找事做,并给商家送上温暖的鼓励。
但也有一小部分网友谴责店家玩的一手好牌,将成本转移到消费者身上。
– Claimant吃饱没事做,为了RM0.30花个RM5,然后又不要出庭,浪费自己的时间也浪费大家的时间!
– 你直接把鸡蛋的价钱加上RM0.30就可以了。
– 加油,做生意就是有那么多无奈的。
– 为了不让盈利减少,把所谓的营销成本即开销转移到消费者身上。现在行情不好,不是你一人面对着成本上涨的压力。
只能说这年头顾客或商家都不好做!?
作为消费或商家的你又怎么看待这件事呢?欢迎在评论区和我们理性讨论、分享你的看法哦~
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