哇，不说真的不知道！AirAsia虽然是廉价航空，但原来和普通航空一样，如果是有特别状况而没搭到飞机，是可以要求退款的！(*^▽^*)
而且大家也不用怕麻烦要跑机场去settle，因为在家就可以轻松online申请啦！有了这个服务，嘿嘿，阿妈，现在我更敢敢买机票liao~
AirAsia在官方网站上公布了非常详细的退款步骤和条件，赶快来看！
步骤 1：联系客服
网址： https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN
▼点击 AirAsia Customer Support 连结，在页面的右边可以看到有以下几种方式，选择「填写电子表格联系我们」的选项。
步骤 2 填写电子表格
▼接著在电子表格中选择「退款」的选项。并详细填写表格上所需要的个人相关资讯，就搞定了！
步骤 3 选择退款项目，并根据要求submit相关文件/资料
▼AirAsia 接受退款的项目包含了以下 6 种：
- 1 机场税
- 2 航班取消
- 3 航班更改
- 4 重复支付
- 5 重复预定
- 6 其他
1. 机场税
未登机的状况下，你可以要求退款机场税。
- 所需呈交的文件：
无需提供任何文件，但必需在航班出发日期 6 个月内提出退款要求，而且需要支付退款手续费。
2. 航班取消
当航班被亚航取消、你也处于未登机的情况下。
- 所需呈交的文件：
无需证明文件，即可退款。
3. 航班更改
当亚航重新调整的航班起飞时间距预定起飞时间超过 3 个小时、你也处于未登机的情况下。
- 所需呈交的文件：
无需证明文件，即可退款。
4. 重复支付
当发生同一预订重复支付时。
- 所需呈交的文件：
以你付款使用的信用卡和银行对账单为准，例如信用卡 、现金或直接借记。
5. 重复预定
2 次或多次预订同一航班时。
- 所需呈交的文件：
无需证明文件，但请在提交电子表格时，输入第二次预订的预订编号。
6. 其他
其他理由的部份，包含了以下几个项目：
- 重病 / 重伤
需要提交有资质的医师开具的诊断证明，并且需要支付航班取消费；若同时需要为旅伴取消航班，需提交关系证明文件。 - 乘客过世
如果是直系亲属，需提交关系证明文件，并且需支付航班取消费，而过世的乘客则需要提交死亡证明复件和（或）任何其他证明文件。 - 自主取消航班
只要符合以下情况，全部不需要任何证明文件！
韩国（往返韩国或在韩国中转的航班）
美国（往返美国的航班）
印尼国内航线
印度国内航线
温馨提醒：退款时只需根据以上个别项目，提呈所需要的附件上传即可（每件文件的大小不得超过 4MB ）唷！当你
的表格提交成功后，你会获得一个专属于你的个案编号。AirAsia会以email通知你更新的情况，若有疑问，还可以根据个案编号，通过客服再查询哟~
是不是很容易叻？！而且以后买机票也少了很多顾虑，可以在有promotion时敢敢抢便宜机票啦！Gogogo (*^▽^*) 赶快share出去给朋友们一起涨知识呗！
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