做网卖生意不简单,时不时就会遇到各种奇奇怪怪的顾客。
早前,大马一名点心店卖家因为说了一声“亲”,顾客就突然发怒取消订单。
一名网友Ah Wei Liow把这名卖家朋友的故事分享出来,令人看了哭笑不得。
▼从这位卖家和顾客的聊天截图可见,卖家在向顾客确认点心的订单时,礼貌地问了对方一句:「对吗?亲」。
▼不料,顾客在看见「亲」这个字后,情绪突然激动了起来!
“不对,亲什么亲!!??”
“不需要给钱吗…??
亲什么亲!!??”
“亲了…难道就不用给钱吗??”
▼买家见顾客突然发怒,就告诉对「亲」只不过是一种称呼方式,而卖家最后气得直接cancel order。
事实上,不少网上卖家在和顾客沟通时,都会把顾客称呼为「亲」,即是「亲爱的」或「亲爱的顾客」的意思。
因为一声“亲”而被惹怒?看来很多卖家以后都要更小心使用这个称呼了?
你对此事又有什么看法呢?来说说看吧!
*感谢 Ah Wei Liow 授权分享