残疾人士(OKU,Orang Kurang Upaya)因为与众不同,往往在生活上会面临更多挑战,也免不了被不知情的人错怪或投以异样的眼光。
大马一名患有残疾的男子在餐馆担任服务员时,因经常被顾客投诉,直接在胸前戴上了一个写着“Maaf,saya OKU(对不起,我是残疾人士)”的名牌,希望顾客能够多多谅解他。
根据《Berita Harian》和《New Straits Times》报道,这名42岁的男子名叫Che Mohd Fadil Che Abdul Rahman,又称Pakdo。他患有社会心理障碍,且走路时会一瘸一拐。
他在吉兰丹Kota Bharu,Jalan Dusun Muda的一间餐馆工作长达8年,期间不少发生意外状况。他曾因为帮顾客点错餐,而被顾客责骂或嘲讽,甚至有一次遭到顾客殴打。
因此,他被迫戴上写着“对不起,我是OKU”的名牌,但Pakdo指出,这并未完全阻止意外的发生。
“我的工作是为顾客点餐,如果他们给出过多的‘指示’或场面变得混乱,我就会开始觉得压力。”
“尽管如此,也有很多贴心的顾客。我戴上这个名牌后,雇主收到的投诉也减少了,因为顾客已了解到我的不足。”
Pakdo说,他在餐馆工作之前,担任一家送货公司的保安,工作合同结束后,他就到餐馆碰碰运气,结果马上就被雇佣了。
他说,他外观看起来很正常,但久而久之,雇主便发现了他的不足,但对方并未将他开除,反而给他机会留下来继续工作。
他的雇主Wan Marnizena Najib(48岁)指出,尽管Pakdo偶尔会因为情况变得紧张或混乱而变得“情绪化”,但他非常努力工作。
“一开始,Pakdo只被分配去当洗碗工,但他在这里呆了很长一段时间后,要求给他机会去为顾客点餐。”
“他太常出错了,要么是点错餐,要么就是因为他自己的态度所致,他偶尔会因为‘情绪化’而让顾客产生误解。
然而,他在戴上名牌之后,就越来越少收到投诉了。”
Pakdo和雇主都很棒了!
希望大家都能对他人有多一点耐心和善心,因为你永远不知道一个人正在经历什么事。