时事
因为30 Sen而大动干戈,真是让人大开眼界! 2022年10月24日,一名大马商家在小红书上传了自己因30 Sen而收获投诉的经历。 该名商家指出,因鸡蛋长期受政府管控,再加上出于环保和节省店内开销这两大目的,他决定向顾客征收RM0.30的鸡蛋格费用。 “如果客户第一次付了30 Sen的鸡蛋格费用,下次来买鸡蛋的时候带自己的鸡蛋格过来,我们就会免费帮顾客绑鸡蛋。” 不过,该名商家随即强调,这一服务并不是强制性的。 所以顾客们在他刚开始实行这一措施时虽都感到不满,但在听完解释后也能够理解和接受。 没想到好景不长,不久之后,商家便收到了某位顾客透过贸易消费部提出的投诉信。 对方指控他强制性向顾客收取RM0.30的鸡蛋格费用,更认为他们是在牟取暴利!因此,他在信中向商家索赔RM10。 然而,顾客缴付RM5提出申诉、只为得到RM10赔偿的做法,让该名商家感到十分无奈。 他坦诚地表示,对方简直是在浪费社会资源。 “花了那么多社会资源,就为了一个30 Sen……真是大开眼界!” 不过这并不代表商家要坐以待毙——在等待聆讯到来之际,他也积极地给贸易消费部回信,解释了自己收取30 Sen的原因。 怀着忐忑的心情,该名商家终于在2022年11月期间收到聆讯通知。 ...