时事
一个产品/品牌的信誉好不好，除了要看产品的品质，就连售后服务也非常重要！ 早前，大马一名男子Nixon就在面子书发贴文，分享自己有史以来遇到「最挑战耐性的客服」的经历。 ▼9月8日，Nixon在贴文内把故事的来龙去脉都描述了一遍。 ▼没想到他把微波炉送去保修后，就一直都没有消息，而且每次联络客服，客服给的理由都令人无言。 第一次： 客服说：「技术人员MC，明天给你知道」，然后第二天没有打来。 第二次： 客服说：「技术人员还在MC，明天给你知道」，然后第二天没有打来。 第三次（七月尾，应该不止第三次了）： 客服说：「今天负责人MC，待会给你知道」。 第四次： 客服终于第一次联络上来了！「抱歉，这里没有这Model的配件，如果从泰国订过来要八月尾才到」。 —接下来整个八月没有消息。— 第五次（九月头更近）： 客服说：「嗯？我看你的资料写这单是已完成了，但我帮你查看一下。等下打回给你。」 第六次： 客服说：「真抱歉，你微波炉的Model其实是已停产了。目前我们能做的就是，请给我多四天时间在别的分行找有没有同一款的微波炉，然后拿出它的配件来修好它」。 “原来我给你一个月的时间都没有把配件运过来啊？啊你直接换新的给我不是更好？” 第七次： 原Po直接上门查询，但客服说：「真抱歉，你微波炉的Model其实是已停产了。我可以帮你联络看哪间厂还有配件」。...
