趣闻
农历新年会出现的东西有红包、年饼、肉干，还有年柑！有了年柑才有年味嘛~ 不过每次买年柑时没办法仔细检查，等到回家才发现一箱里总会有几颗发烂发臭的，除了丢掉之外也没有办法了。 大马一名男子Johan Irwan Kamarozaman在Facebook分享他到99 Speedmart便利店买年柑的经历，大赞员工会主动帮忙检查有没有腐坏的年柑。 他在该便利店购买年柑，付款前，收银员征求他的要求，以打开箱子检查是否有变质的年柑。随后，收银员发现了一颗已腐烂的年柑，并替换了一颗新的。 Johan对此很感动，认为员工很敬业，也称赞便利店的做法以客为尊，向他们团队致敬。 他说，他购买一箱年柑里通常会有2、3颗是坏掉的，这是很常见的事，而这些小小的损失都是由顾客自行承担，毕竟大家都不想要多跑一趟去换新的。 另外，他还提供一个小撇步，减少大家购买到坏年柑的机率，那就是检查盒子底部，若出现棕色液体，里面可能有腐烂的年柑。 ▼原帖在此 这则帖文引起网民热议，转发超过1000多次，留言也超过1400多则。不少网民称赞员工的做法，还有人称这政策已经行之有年，甚至其他商店也有这种福利： —「99确实是这样的，他们会先检查并更换损坏的，赞啦！」 —「其他超市也是这样，你第一次买年柑吗？」 —「要看分行经理，不是每名员工都这样。」 —「很棒的服务，顾客也比较安心，下次还会回购。」 —「我在其他商店买，员工们都会帮我打开检查，说不定这是他们的S.O.P.」 一颗颗地检查需要一些时间，但顾客的满意永远是无价的~ ...
