不知道大家有没有在自动贩卖机买过饮料呢？要是选错饮料了，你会怎么做？
新加坡一名22岁的网友Eddy在自动贩卖机购买饮料时，因为某饮料品牌的豆奶和菊花茶的饮料包装太过相似，害Eddy不小心选错饮料。
当时Eddy想要买豆奶，没想到不小心按错买了菊花茶，结果就浪费了1块钱新币（约RM3）。
随后，Eddy特地Email给该饮料公司要求退款，以及更换饮料包装设计，避免再有消费者面对同样遭遇。
“哈啰，我想请问一下为什么菊花茶和豆奶的包装酱像的？我昨天在Bedok的自动贩卖机要买豆奶，结果因为包装太像不小心按到菊花差，浪费了我的1块钱！希望你们能退款给我（PayNow，PayLah都可以）。
还有请你们换掉豆奶和菊花茶的包装，别再让其他人搞混了！”
Eddy将这件事放上COMPLAINT SINGAPORE群组，引来网民热议，转发高达3100++！
“我要投诉！为什么Yeo’s的豆奶和菊花茶包装那么像？我按错了结果浪费掉1块钱…这设计真差劲…Yeo’s退款给我的时候我会撤掉贴文。
更新：感谢Rose Stella建议我电邮去给Yeo’s要求退款。还有，我要告诉那些留言很粗俗的家伙：上天在看着你，你会有报应的。”
后来这件事转载到新加坡眼 Singapore Eye专页，结果留言区也很热闹~
▼有网民表示，饮料罐上有豆奶和菊花茶的标示，是他不小心按错。
▼有人叫他不要计较那么多，1块钱罢了，不要那么激动，还说3岁小孩都能分的出来哪个是豆奶哪个是菊花…
▼有人分也说自己虽然经常按错，不过将错就错，选择把饮料喝完。
▼难怪我那么穷…
▼其他商品的包装也很难认啊！
▼网民：人家是来搞笑的，干嘛那么认真？
▼酱也可以扯到GSC？?
饮料公司也在第一时间做出回应，Email给Eddy表示愿意赔偿，也愿意改进不足的地方，以后会将两种饮料分置在不同位置。
“亲爱的Eddy，很抱歉，我们的产品让你有不愉快的经历。能不能请您提供您的联络号码，好让我们可以联系您，并安排退款给您？”
“Hi Eddy，感谢您的反馈。我们已经跟市场行销部强调这件事，他们也在跟进中。我们也请相关的自动贩卖机公司，让他们把豆奶和菊花茶放置在不同的位置。希望这能减少顾客不小心选错饮料的机率。请问您能不能提供我们线管贩卖机的确切位置？
对于造成的任何不便，我们感到十分抱歉。您的反馈对我们来说非常珍贵，希望您能够继续支持我们的产品。”
然而，Eddy拒绝收下赔偿，只是希望该公司能换掉饮料的包装设计，或至少不要将两种饮料放在一起避免顾客混肴。
饮料公司真的立马行动了！把两种饮料分隔开来，Eddy也大赞他们效率很高！
“我昨天才告诉Yeo’s代表，这两种饮料不应该并排放在一起，然后他说他已经联系贩卖机公司这件事。不到24小时就重新配置过饮料的位置。他们的高效率真值得赞赏。”
你对这件事有什么看法，留言告诉我们吧~
**感谢Eddy授权分享**
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