随着时代的变迁,大家都流行网络购物,特别是在面子书。大家总都会把商品价钱保密,然后让顾客PM(私讯)来询问有关商品细节。(为什么要这样呢?)
根据新海峡时报报导,国内贸易、合作社及消费人事务部声明,该部门将加重执法以确保消费者在网络购物的权益。从现在起,有关单位将严厉监督任何透过网站或各大社交媒体来进行贸易的商家,并强制他们需附上商品或服务的相关资料和价钱。
最常见的网络卖家就在面子书和Instagram,他们会因各种资料失误,或销售策略而选择把商品资料保密,所以下次你看到类似的PM(有兴趣请私讯)卖家,记得远离他们 *就算你对该商品很有兴趣,也不允许这么做!*
根据2012消费人保护法(电子交易),网络卖家必须在贸易网站上注明这几个事项:
1. 商品或服务的售价,包括运输费、税务费等一切有关商品费用
2. 公司企业名称或有关商家姓名
3. 商家的商业注册号码
4. 商家的联络方式包括电邮、地址、联系号码
5. 商家需提供产品的有关特征和细节
6. 商品付款和收款的方式详情
7. 销售的服务与条款
8. 运送商品的时间
如果商家没有符合以上任何条规,他们将会被罚款RM50 000或面临不超过3年的监禁,或两者兼施。
国内贸易、合作社及消费人事务部执法组主任拿督莫哈默罗斯兰马哈尤丁指出,早前他们选择宽松执法是希望让网络商家有更多的时间来做出相关的调整和适应新执法,但是现在当局是时候来严管网络商家了。
“这一切都只是要保护消费者应有的权利,大家有权知道自己的交易对象、商品的细节、应付的费用,这样一来才可以做出明智的消费。”
网络卖家多注意咯!以后不要随意叫顾客PM你询问产品详情哦!这可是犯法的呢~ 要嘛就光明正大公开商品或服务细节,不然一切后果自负!
买家们,如果你有发现任何违法商家,也随时欢迎你拨打1-800-886-800至国内贸易、合作社及消费人事务的执法部检举他们。为自己也为大家的权益!