政府部门做事可以好好来吗？你一个不小心没有记录，可怜的就是我们这些平民百姓，浪费时间浪费金钱！
近期，一名大马女子在Facebook发长文分享老公更新了护照，却无法登机的故事，引起网友热议。
原本他们一家三口计划好从Penang飞往新加坡旅游，结果到了机场check in才被告知老公的passport有问题，“Invalid”、“No record”。明明才更新好，为什么系统没有记录？？？
▼原帖
「这是一篇关于?Malaysia Boleh?。手拿着刚Renew的新PASSPORT，不代表你的护照是Valid可以出国！结局：老公没得飞，只有我俩。
一个很“无奈”的人生经历……补充一下，旧护照我们有带上，新护照在System“No Record”。续MCO至今，再次搭上出国的飞机。原本是很开心的1家3口的旅途，最后只有我们母女俩上飞机。
29/07，810pm，Penang-Singapore，我们在6pm+进入Immigration。由于带着女儿，所以我和女儿去Manual Counter，而我老公用Auto Gate。那时候Auto Gate通道护照不通过，他就排队Manual Counter。
那时候我和女儿已经通过要走去Scan Bag Counter ，放下Baggage背包通过后，一直回头寻找我老公，女儿就问：爸爸去哪里了？我们就以为爸爸已经是走去Boarding Gate，我们就去找看看，结果奇怪找不到人？？？
那一刻，我老公信息给我说他的“护照”不能过。 我们在Immigration Seberang Jaya同一天14/07 Renew，护照不能通过的理由是他手上拿着的护照在System里面是“不存在”的，Invalid、Error、No Record……
简单来说，“没有这本护照的记录”，就是说他那本存在的护照，不是他手上的这本。他告诉我的时候我听了一头雾水？所以说现在这本是Invalid Passport。
Huh？！Invalid Passport，一本比广告书还要没用处的东西！由于距离Boarding还有 1小时+，Immigration的官员说查一下看有什么update，然后他是建议换机票？！？！？！
心里一万个“草泥马”，就这样等到接近Boarding Time，我身上没有外币，而且女儿的推车我老公拿着，就走去要求Scan Counter Custom能否让我出去跟我老公拿东西 ？说明原因他允许后，要我把全部的包都放在Custom Counter才可以离开。
那时候，我老公和1位官员一起在旁边等我们出来，类似扣押我老公。 幸好我有习惯我和女儿的衣服放在一个Baggage，我老公的衣服另外放背包，不然这个情况我真的不知道要怎样 短时间从新当场塞包收拾。
结果女儿看到爸爸的那一刻，爸爸说他没跟我们去了。在她的 mindset凡事出门都是3个人，1个都不能少。此刻要她面对只有2个人，她不能接受，当场崩哭。那时候给了她2个Option：
1. 我们一起回家，不飞了
2. 妈妈和你飞而已
虽然只有3岁，可是也要照顾她的心情，让她自己做决定，她选了2。就算旧护照带上， 新护照在System没有记录，Invalid是不可以出国，而且还需要浪费时间回去Immigresion一趟，所以以防有我老公这个比中Jackpot还要难的情况出现，拿到“新护照”后，进Hatyai溜达一趟，才买其它机票飞出国，所以说新护照我又可以赚到去Hatyai溜达的机会。
结局：我们的国家真的很经典，Malaysia Boleh。可笑、可悲、可耻、可恶。心里满满的取笑之余，还要可惜机票钱。这个情况可以找政府claim my lost吗？」
人家带着更新好的护照，满心欢喜和家人到机场准备出国旅行，结果却被告知系统没记录、“invalid”不能出国，所以这份不公和委屈要跟谁讨？
**感谢Ben Kosomi Issac授权分享**
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