上个月，HUAWEI（华为）除了推出新手机P20之外，还同时发出P20 Pro，以3颗镜头、40MP像素和5倍变焦成为大家的焦点！许多爱拍照的女生都冲着它超Geng的相机功能来，不过好像有人发现这架手机的严重漏洞Worr？
早前，大马一名美女Eeien Melia在面子书Po文，奉劝想买HUAWEI P20的人要三思。5月10日，她在Subang SS15的一家HUAWEI零售店（DirectD Retail & Wholesale Sdn Bhd）买了一架HUAWEI P20 Pro。
第2天，她和一班朋友出门聚会，想来张“Wefie”时，手机竟然直接当机，整个Camera App变成黑频！她重新开机后，相机才能正常使用。当她想再来多一张“Wefie”时，结果手机又Hang了！
经过几番尝试，她发现相机只有在多人自拍的时候才会出问题，要是一人“Selfie”就OK！
隔天，她打电话到HUAWEI Service Centre询问是否能要求退款或更换时，他们建议她把电话拿回零售商处理。
当她把手机送回去时，店家先帮她的手机Upgrade至新Version，说是Software问题，而她也没有Agree一些Setting，才会导致相机不能正常操作。
不过，她觉得自己还没把Sim Card插入手机，就要求更换新的一台，但员工告诉她手机已修好，完全找不出手机有问题，不能更换。
若要Refund的话，她必须自付GST的余额（RM197.94），还说必须在1天内退还才能全额退款。
Melia感觉自己受骗，坚持他们欺骗消费者，因为大家都知道要是货品在7天内有损或有不满的话，可以全数退款。
她要求员工出示相关文件证明货品退款的条例，而对方却给了Melia一张Receipt让她自己读，上面根本没有任何关于Terms & Conditions的信息！
员工过后又要求Melia重新下载她在前两天所下载过的App，并告诉她，若能在30分钟以内证明手机还有问题，就同意更换全新手机。
她依照指示，在P20 Pro下载所有App后，对着一张Google的全体照自拍。果然，她连按钮都还没按下去，手机又再次当机了！
没想到，员工再次帮她Reset手机，告诉Melia是那些App有问题，导致Camera不能操作，叫她再重新Download过所有App，*这很明显是没有要帮她更换新手机的意思嘛！*
虽然Melia已在30分钟内证明相机问题，员工却坚持手机一到他们手中就没事，因此无法更换。在一番争论之后，员工竟然告诉Melia，要是他们换一架手机给她，但HUAWEI不换给他们的话，怎么办？
以下是HUAWEI P20 Pro多人自拍Hang机的有关视频：
最后，对方还是换了一架新手机的给她，并提到，要是手机再出问题，他们将不会再次更换或退款。
Melia对这家零售商的服务态度感到非常失望，才Po文告诉大家。她也说，更换的新HUAWEI P290 Pro还是有一样的问题。只要是用Portrait Mode来个“10人自拍”，手机就会Hang！
一些HUAWEI P20 Pro使用者看了帖文，表示自己也遇到同样的问题。
不过，一些网民却说他的P20 Pro相机都没事~
有网民说：这是Software的问题，只要Update到最新版本，相机就能正常操作。
也有网民表示，Portrait Mode本来就是让一个人自拍用滴~ 像Melia这样Wefie，手机当然负荷不了啦~
到底是这款手机真的有问题，或是Software的问题呢？无论如何，零售商的客服态度真的有待改进，答应过顾客的事最后却食言，那是个Big NO NO！大家对此事又有什么看法呢？欢迎你们留言和我们分享哦~
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