网购虽然方便,但要是不幸遇上有问题的卖家,就真叫人无奈。
早前,大马一名网友Marcus Tay就从Shopee买了一个游戏手柄,但一收到货物就发现它坏了。
他向卖家要求退款,没想到对方超级无礼的态度和语气(还有独特的broken English)却令众人傻眼。
▼Marcus于7月13日在Facebook的「虾皮Shopee交流群」发了一则贴文,提醒大家要注意这个Shopee卖家。
▼从Marcus及这位Shopee卖家的聊天记录可见,Marcus一开始好声好气地私信卖家,告知对方他收到了损坏的物品,并要求退货及退款。
▼不料卖家却显得非常不耐烦,先是回复了一个「?」,再说:「我们已经说明没有保修」,还呛Marcus说:「我有叫你买?」
??来自网民的调侃?
▼Marcus直接傻眼,问对方为什么那么无礼,卖家还理所当然地回复:「对,我就是没礼貌。我们已经说了没有保修」、
「不明白就去申请退款让Shopee审判,一分钱一分货」、
「Eh,我从来都不会买便宜货的,谢谢」
??来自网民的调侃?
▼卖家没就此罢休,继续骂道:「我要好的质量就给多点钱」、
「下次不要在这里买东西了,谢谢」、
「我不要在我的商店卖(看到)你的名字了」。
▼Marcus跟卖家说,货品有可能是在运输过程中受损,本来没有要责怪卖家的意思,但他待人却那么无礼。卖家冷冷地说了一句:「你已经怪我了」。
▼卖家:「不用讲这样多」、「交给Shopee处理」。
▼卖家:「请确保所有东西都有在」、「我不想在这里看到你的名字了,TQ」,而Marcus也对他说:「希望你以后网购也会遇上相同的遭遇」。
▼卖家:「不用你教我」、
Marcus:「我也有自己的Shopee商店。别担心你总有一天会学会的」,
卖家:「我在乎?我有问你?」
▼卖家:「Eh STFU!(闭嘴)」
▼卖家:「我Care?」、「我有叫你买?」、「不能停吗蠢蛋?」、「不明白英语吗?」
??来自网民的调侃?
贴文很快就引起网民的注意,不少人也留言爆料该卖家是个“惯犯”,经常售卖损坏物品后不让退款,态度还很烂。
Marcus告诉NOODOU小编,虽然这个物品价钱便宜,但他原本只是想买来测试某些东西,也不介意物品1个月后是否会出现损坏的情况。
“但问题是,东西送来就已经坏了。
当我想要解决问题时,卖家却那么无礼,还表示说商店已经在description box中说明货品没有warranty也不能退款,就算收到的是损坏物品也不例外。”
“这是否意味着卖家可以出售损坏的物品,然后再用该声明来逃避责任呢?”
贴文疯传之后,该卖家在Facebook公开向所有被他们客服人员粗鲁对待的顾客道歉。
▼卖家表示他们对此感到羞愧,并已经对涉及的员工展开调查。他们将允许所有收到损坏货品的顾客退货及退款,保证以后不会再重蹈覆辙。
▼Marcus也告诉NOODOU小编,贴文传开之后,该商店的老板也有私下向他道歉,并要求Marcus删帖。
“除此之外,他们什么也没说。
到最后,他们也只是因为贴文走红了,才同意退款。”
卖出损坏的货品,还可以如此嚣张?你对此事又有什么看法呢?来留言告诉我们吧!
**感谢Marcus Tay授权分享**