2月14日情人节对情侣来说是非常、非常、非常重要的日子。这时候，有对象的人都会精心准备，要给男朋友/女朋友过个难忘的情人节，因此花不少心思选购礼物、订餐厅、订花束等等，充分展现你的诚意，闪瞎一众单身狗。
万一已经计划周全，却还是被临门一脚的原因例如下大雨、塞车、准备的礼物来不及送达等毁掉情人节，那感觉真的超不爽啊！
大马一家知名花店于情人节在Facebook上贴出送货延误的公告，结果顾客在评论区骂声四起。
该花店在公告中道歉：“对不起，我们在送货上遇到了一些问题。由于车流量多，因此您的订单预计可能会延迟送达。感谢您的耐心与理解。”
情人节来不及送货导致顾客的惊喜泡汤，直接变成惊吓。有的顾客甚至在深夜收到花、有的就算过了情人节依然还未收到。就算收到花，但品质却非常糟糕。这让许多网民非常不满，在评论区怒骂：
▼你们一年只有一天要工作，那份工作就是在今天（情人节）。
▼你们毁掉了我准备给妻子的惊喜！已经晚上7点16分了，都已经下班时间了，你们上哪去送花呢？我要求全额退款！
▼晚餐时间开始咯，都还没收到花……
▼为了等花，我错过了情人节晚餐。想着在哪里吃晚餐都行，没想到现在连花都没了。真棒的情人节啊……这是我第一次也是最后一次从你们店下单，谢谢。
▼收款后没有惊喜、没有花朵、没有送货、没有服务、没有接电话、没有回复信息，简直诈骗！
▼没有Update、没有送货情况、没有回复、没有接电话，谢谢你们给了如此“棒”的服务呢~
▼大佬，今天花没送到的话，我女友会甩掉我啊……
▼苦主1号：兄弟，你也中招了？
苦主2号：是咯，压力啊！
苦主1号：一样，情人节要过了咯……
▼可怜的顾客晚上10点多还在等待自己的花束，询问：这里有谁还在等待惊喜的吗？
▼我在凌晨12点12分收到了。
▼我的花还没送，然后收花者已经离开办公室了，超失望。
▼我的在晚上11点抵达。为什么在情人节结束前1个小时才送达呢？我猜他们是尽量在情人节当天送出所有订单避免要退款。
▼我直到今天（2月15日）都还没收到！RM860飞了?
▼我打给你们将近100次啊！而且这只是WhatsApp通话，还不包括普通通话。 发短信给你的WhatsApp和Messenger也没有回复。 说工作时间到晚上7点，下午6 点多打去也没有接。要么没有人接听，要么就是在接另一个电话。
这就是你们的客服吗？ 如果延迟发货，至少要让相应的买家知道，而不是让他们悬而未决，不知道他们的货物状态如何。 或者，如果你们知道订单已经超出负荷范围，下次可以调整一下你们的订单数？！
▼收到的花束不新鲜。 更糟糕的是，整束花被剪到这么短，以前从未见过花店这样做，甚至没有完整的茎，我无法将其转移到花盆中。 从此不会再订购??
▼这是我收到的玫瑰，你们在送花之前没有做品质监管吗？
▼这是我收到的花，好恶心！他们怎么能收这么昂贵的费用，然后给顾客如此糟糕的花束？
▼我感谢那位在我要求退款后就马上行动的送花女孩，我收到花了，不过跟我上周给的发票长得一样（皱）呢。
▼太不称职了。你们应该知道情人节车流量高，并应该提前计划好，不是指望顾客在这个特别的日子一直等待。如果你们不能送货，就不要接收我的订单。这是我最糟糕的客服体验，打电话不接、讯息也不回，你们的电话号码就像空号一样。
▼这家店真是越来越糟糕。以前仍然能够追踪我的交货时间，但今天WhatsApp根本没有任何回应。当我在FB messenger上发信息时，他们告诉我无法给预计时间，因为这是为了“提高他们的效率和公平性”。 所以我们应该从早到晚在家里等那该死的花吗？花朵是枯萎的、卡是湿的、包装纸和盒子都是湿的，太差了。
▼既然你们如此忙碌，我就试图联系你们，好让我可以直接从花店或Rider那儿直接取得花朵，不过你们却拒绝回复，打电话给我让我在大约晚上8点去拿花，那时候我在享受情人节晚餐欸。
老实说，我完全理解你们团队的困境。 你们可能人手不足，订单不堪重负。 但是，当问题发生时，你们与客户的沟通很重要。 就像我说的，我已经准备好冷静下来，但你还没准备好花一分钟时间回复我。这是完全不能接受的。 请退款。
▼如果无法应付订庞大的单量，请根据您的能力接受订单。 当已经知道自己无法做到时，不要给客户虚假承诺，或者至少您知道自己承担不起风险，尤其是在这个重要的场合。
你的失败只是你的失败，但你的失败会给成百上千的爱侣带来失望和混乱。同样的问题在情人节一次又一次地发生，所以请别说什么：“哦，我们的花束是用手工制作的，我们热衷于将我们的爱和艺术传递给你所爱的人”，这一切都是废话，意味着你只在乎你的销售额。
▼也有网民帮忙缓颊：他们加班处理我们的订单而，不能跟爱人一起庆祝情人节，真的很不容易了?
▼不过这些帮腔的话依然被其他网民反驳：我明白这对送货团队来说并不容易，但让客户失望的是该花店的管理和客服。 或许他们也早早离开去庆祝情人节，因为他们从中午开始根本没有接听电话。
请记住，我们在情人节购买鲜花时支付了更多费用。 花店在这样的日子里获利最多，所以我认为我们的期望很合理。
明明要过一个浪漫的情人节，结果却被一束迟到的花搞砸。就算对象说不介意，但原本预想中完美的约会，很可能就因为这样变得不完美，真的很可惜……祝福大家在接下来的元宵节、白色情人节、七夕、每个月的情人节、周年纪念日都不会遇上如此倒霉的事啦~
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