在家突然想吃某样美食,叫外卖肯定是最方便的选择~
一名男子日前因为想吃麻辣香锅,就通过点餐平台点了外卖,没想到收到的竟然是一袋垃圾!
他将事情Po上Facebook后,很快就引起网民的关注。摊主事后解释,员工因误把垃圾袋放在桌上,送餐员又刚巧拿错,才会发生这次的错误,为此向食客道歉。
根据《Mothership》及《东方日报》报道,这名黄姓食客在3月11日晚上7点53分,通过点餐平台向一家麻辣香锅摊位订餐,餐点在8点19分送达他的家。
他打开袋子一看,惊见里面装的不是麻辣香锅,而是一整袋的垃圾!
“里面装的是用过的纸巾、包装纸、其他单据,而且还有蟑螂。我不明白送餐员为什么会送这个过来。”
记者联系上麻辣香锅摊位的摊主何先生(46岁),他受访时解释来龙去脉时,也向时刻致歉。
他说,事发当时店里只有2名员工,由于当时是晚餐时间,同时有至少6个外卖订单要准备,忙不过来才出了差错。
“两人忙不过来,准备好的餐点是放在摊位前的桌上,其中一名员工同时也在清理垃圾,结果把一袋垃圾也顺手放在同一张桌上。”
老板在看到网民的贴文后,立刻查阅闭路电视画面了解情况,才发现来取餐的送餐员,不小心拿走了装有垃圾的袋子。
“那个袋子贴有我们店的资料,大概因此被送餐员误会吧。”
摊主也称,尽管送餐员拿错,但摊位也有责任,因此感到很抱歉。
《新明日报》记者联系上黄姓食客,但他表示不愿意多谈。
另一方面,这名食客表示自己早前使用同个点餐平台点外卖时,也碰到取错食物的送餐员。
▼早前食客在同个摊位点了麻辣香锅,收到的却是一碗“神秘黑汤”。
点餐平台发言人答复询问时表示,上述两次的费用都已经退还给该食客,公司目前正在调查此事。
事发后,摊位已改善流程,让员工亲自把餐点拿给送餐员,避免出错。
“现在送餐员出示单子,我们才会把食物交给他们。”
摊位老板说,公司员工都上过食品卫生课,这个错误不应该出现,或许是因为语言不通,当天才会发生误会。
“来取餐的是一名不懂华语的年轻人,我们又不太会英语,结果出了状况。”
满心期待要吃美食却收到一袋垃圾,麻辣香锅瞬间就不香了……
希望大家永远都不会遇上类似情况!