中国男游客到访大马,在Starbucks买咖啡全程讲华语,还把钞票扔在柜台上,但马来女店员依然很有耐心提供服务,网民看了都大赞她心理素质很强!
Facebook专页“中国人在马来西亚”上传一段视频,引起网民关注。一名口操中文的中国男游客,在吉隆坡国际机场的Starbucks买Latte。
他告诉女店员:“要一杯拿铁,大的”。马来女店员愣了一下,他又重复:“我要一杯拿铁,大的”。女店员从谐音中猜出是Latte,并重复确认“Latte?”,接着询问他要的糖度。
该男子不明白Sugar是什么意思,在旁人提醒下才知道是糖,并示意可以放糖。随后,他掏出一张RM100钞票,随手扔向柜台,让马来女店员又再愣了一下。
当女店员再问他要大杯还是小杯时,该名男游客听不懂“Small or Large”,还以为Large指的是卡。女店员接着问他是否要用无现金方式付款,他再掏出RM20,并收回刚刚扔在柜台上的RM100,过程中不断嘻嘻哈哈。
由于还差35仙,女店员向他索要RM1,不过视频跳过了他支付35仙的画面。最后,视频结束前,他与友人笑着拿Latte离开现场。
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视频已累计多达1.6k留言,评论区除了称赞店员心理素质好,还吐槽该名男游客的无礼态度。网民提醒他付款时可以用递给的方式,而不是扔在柜台上,也有网民建议中国人,不妨学习基本的英语沟通,多了解当地文化。
—「马来员工真是有耐心和礼貌,素质真高啊!」
—「给马来西亚妹妹大大个赞?」
—「员工训练有素, 值得赞?」
—「其实付钱时嘛……如果可以的话, 尽量不要用“丢”的方式。尊重别人,尊重自己。」
—「太不尊重别人了。」
—「人格太重要了。」
—「请别将你们在中国的习惯带来这里,出国前多做点功课了解一下当地的文化习惯,也请学习一些基本简单英语,谢谢。」
—「有一部分的中国人如同影片中的这位,去到哪里都是考验別人的素养与耐心。」
—「出国多少要学点英文!!简单的就好。」
面对这样的顾客,店员还能保持耐心,并且专业的完成交易,值得赞赏。身为顾客也该拿出应有的礼貌态度,别这样把钱仍出去哦~