时事
如果你的工作需要经常和客户沟通，那你一定知道这是一件多么痛苦的事情，尤其是遇到一些难搞的客户，真的会让人痛苦加倍，想回家的心情翻倍！！！? 大马一名在银行贷款部门工作的网友，相信是再也受不了自己遇到的难搞顾客，便通过Facebook「XUAN Play」发文爆料，很多大马人都自以为很有钱，每次申请贷款的时候都很多Pattern！ 原Po透露，她在贷款部门经常会遇到一些“特别”的顾客，银行职员很不礼貌，所以这次她就总结了这些顾客的?5个Pattern?。 Pattern 1：自以为很有钱 很多顾客来贷款都会觉得自己存在该银行的钱很多，要求多几份文件就会说：“ 你知道我在你银行有多少钱吗？！我只是借了一点点钱，你们为什么要这么多文件？太麻烦了！”，让原Po无奈表示，文件都是程序要求的，为什么要对银行职员这么苛刻Jek？ Pattern 2：想借钱又嫌麻烦 另一种顾客，明明是来贷款的，但是却好像他才是老板一样，觉得只是借一点钱却需要很多文件，太麻烦了！于是，原Po只能告诉对方，如果觉得麻烦，那就用现金购买，不要贷款咯~?♀️ Pattern 3：以为贷款很容易 原Po表示，还有一种客户以为提供了资料和文件申请贷款，就一定可以贷款成功的，还会加码一句：“我只能提供这么多，要就借，不要就算了。” 听到这里，原Po也只会回应一句，客户是有选择权的，如果不同意贷款，那他们就不继续办理贷款了咯~ Pattern 4：我认识你经理！ 还有还有！很多顾客都以为只要说认识经理，员工们就会因为害怕而批准贷款，但其实经理也不是什么贷款都可以批准的啦！ ...
